ДОГОВОР-ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
(ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННОМУ ПРОДУКТУ)
Индивидуальный предприниматель Решевских Светлана Дмитриевна, ИНН 226322133526, (свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 31822250085642), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить договор о предоставлении доступа к информационным продуктам (далее по тексту «Инфопродукт»), (далее — «Договор») с физическими лицами (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «Клиент»).
Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://massazh.face2club.ru/, vk.com/@face2club-zhivi-bez-morchin, https://face2club.ru/mini_kurs, https://face2club.ru/prezentaziya_mfk, https://vk.com/app5898182_-93769259#page=5faabcc1507e4777021b123a и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается оплата доступа к Инфопродукту Исполнителю.
«Договор–оферта» не требует скрепления печатями и/или подписания «Клиентом» и «Исполнителем» (далее по тексту - «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
Исполнитель предоставляет услуги в сети Интернет под псевдонимом Светлана Сурская.
1. Понятия и термины
1.1. В настоящей Оферте перечисленные ниже понятия и термины используются в следующем значении:
1.1.1. Интернет-сайт (Сайт) – информация, размещаемая Исполнителем в сети Интернет по адресу:https://massazh.face2club.ru/, vk.com/@face2club-zhivi-bez-morchin, https://face2club.ru/mini_kurs, https://face2club.ru/prezentaziya_mfk, https://vk.com/app5898182_-93769259#page=5faabcc1507e4777021b123a и других, принадлежащих Исполнителю.
1.1.2. «Оферта» — настоящий документ, опубликованный на официальном интернет-сайте Исполнителя, адресованный неограниченному кругу физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
1.1.3. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Клиентом действий, указанных в п. 1.3. Оферт, создающее договор между исполнителем и Клиентом.
1.1.4. «Клиент» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем оказываемых услуг, согласно настоящей Оферте.
1.1.5. Инфопродукт (информационный продукт) – специальная форма представления информации Клиенту (обучающие программы, курсы, тренинги, текстовый, видео-, аудио- и фотоконтент, и тому подобное) с использованием телекоммуникационных средств, направленная на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний и навыков в определенной сфере деятельности, доступ к которой производится с использованием программного обеспечения, разработанного Исполнителем.
1.1.6. Инфопродукт является интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняется законом на основании статьи 1225 ГК РФ. Исполнитель является изготовителем указанного Инфопродукта и ему принадлежит исключительное право использования Инфопродукта в любой форме и любым способом.
1.2. В Оферте могут быть использованы понятия, не определенные в пункте 1.1. настоящей Оферты. В этих случаях толкование понятий производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования понятия в тексте Оферты, следует руководствоваться гражданским законодательством Российской Федерации.
1.3. Доступ к Инфопродукту осуществляется с помощью телекоммуникационных средств, после принятия данной оферты на Интернет-сайте Исполнителя https://massazh.face2club.ru/, vk.com/@face2club-zhivi-bez-morchin, https://face2club.ru/mini_kurs, https://face2club.ru/prezentaziya_mfk, https://vk.com/app5898182_-93769259#page=5faabcc1507e4777021b123a и после оплаты доступа к Инфопродукту.
2. Предмет настоящего Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Клиенту доступа к Инфопродуктам школы Face2cluB Светланы Сурской (Решевских), записанным в электронном виде (видео-, аудио-, текстовом и графическом формате) и/или/либо размещенным на Интернет-сайте Исполнителя, в соответствии с условиями настоящего Договора, доступ к которым Клиент получает после оплаты.
2.2. Услуги оказываются онлайн, с помощью соответствующих площадок для проведения вебинаров.
2.3. Клиент самостоятельно, действуя по своей воле, производит выбор соответствующего Инфопродукта, право доступа к которому желает получить.
2.4. Клиент обязуется уплатить Исполнителю полную стоимость Инфопродукта. Точная стоимость каждого Инфопродукта установлена на Интернет-сайте Исполнителя https://massazh.face2club.ru/, vk.com/@face2club-zhivi-bez-morchin, https://face2club.ru/mini_kurs, https://face2club.ru/prezentaziya_mfk, https://vk.com/app5898182_-93769259#page=5faabcc1507e4777021b123a
2.5. Стороны соглашаются, что Исполнитель не гарантирует каких-либо результатов, в том числе финансовых, от использования Клиентом Инфопродуктов.
3. Права и обязательства Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать услуги качественно;
3.1.2. Соблюдать конфиденциальность, не передавать полученные сведения третьим лицам;
3.1.3. Проводить с Клиентом консультационную работу через сообщения в групповом чате в социальной сети Вконтакте, на встречах в комнате Zoom, на вебинарах, а также через личную переписку посредством переписки через электронную почту mail@face2club.ru на протяжении срока действия договора;
3.1.4. Своевременно, после оплаты Клиентом выбранного Инфопродукта, в течении 1-х суток предоставить ему доступ к личному кабинету ученика на https://alexander83.justclick.ru/lms/ либо на https://face2club.ru/lms/, либо любым другим способом. При этом доступ к урокам открывается с даты начала тренинга .
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Своевременно получить оплату оказанных услуг;
3.2.2. Использовать предоставленные ему персональные данные Клиента в целях выполнения обязательств по настоящему договору;
3.2.3. В случае нарушения Клиентом раздела
3.3. настоящего Договора приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору по усмотрению Исполнителя. В этом случае оплата Клиенту не возвращается;
3.2.4. Исполнитель вправе привлечь для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц. При привлечении третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель несет перед Клиентом ответственность за действия (бездействие) привлечённых им третьих лиц, как за свои собственные.
3.2.5. Изменять количество предоставляемых Инфопродуктов и порядок их реализации, а также стоимость Инфопродуктов, уведомляя Клиента об изменениях непосредственно на Сайте путем изменения содержания информации об услугах и стоимости Инфопродуктов (без специального отдельного объявления), не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу. Присоединяясь к Договору, Клиент предупрежден о возможности изменений, указанных в настоящем пункте, и согласен с тем, что они будут производиться Исполнителем в одностороннем порядке. Условия, ухудшающие положение Клиента по сравнению с ранее действующими, не имеют силы в отношении Инфопродукта, который был им оплачен до помещения на сайте Исполнителя вышеуказанного уведомления об изменении условий Договора, касающихся стоимости Инфопродукта.
3.2.6. Расторгнуть договор-оферту в одностороннем порядке, при невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору вследствие:
использования Инфопродукта в незаконных целях или получения Инфопродукта незаконным способом;
осуществления Клиентом действий, нарушающих условия настоящего Договора и либо нарушающих действующее законодательство РФ.
3.2.7. Приостанавливать оказание Услуг по согласованию с клиентом при наличии уважительных причин (например, период болезни исполнителя и др. уважительные причины), а также на время устранения технических неполадок, препятствующих предоставлению доступа к Инфопродукту.
3.2.8. Блокировать доступ Клиента к Инфопродукту, в случае если у Исполнителя возникнут подозрения и/или основания полагать, что указанный просмотр являлся несанкционированной попыткой копирования Инфопродукта.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. При оформлении заказа Инфопродукта указать достоверные и полные данные о себе.
3.3.2. Уплатить Исполнителю полную стоимость выбранного Инфопродукта, указанную на сайте путем перевода денежных средств по реквизитам, указанным Исполнителем.
3.3.3. Не предъявлять к Исполнителю каких-либо претензий и требований, исков и жалоб в случае, установленном п. 7.1.-7.4. данного договора.
3.3.4. Не нарушать исключительные права Исполнителя как правообладателя Инфопродукта, размещенного на сайте, как с целью изготовления копий информационных материалов на любом материальном носителе, не распространять Инфопродукт, размещенный на сайте Исполнителя, как в сети Интернет, так и иным способом, предполагающим получение доступа к таким материалам неограниченного круга лиц, а также не совершать иного использования информационных ресурсов, размещенных на сайте Исполнителя, которые относятся к исключительным правам Исполнителя на основании статьи 1270 и 1334 ГК РФ.
В случае нарушения указанного запрета Исполнитель имеет право, согласно статье 1252 и статье 1301 ГК РФ, взыскать с нарушителя штраф в размере до 5 000 000 рублей вне зависимости от размера фактически причиненных убытков.
3.3.5. Выполнять Правила, установленные исполнителем, и иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
3.3.6. Клиент уведомлен и согласен с тем, что противопоказаниями к выполнению гимнастики для лица и самомассажа является следующее.
3.3.6.1.Противопоказаниями к выполнению гимнастики для лица является следующее:
Выраженная гипертензия, гипертонический криз;
Воспалительные заболевания лицевого и троичного нерва;
Травмы лица;
Черепно-мозговые травмы;
ЛОР-заболевания;
Повышенная температура;
Первые два года после пластической операции (далее- только при разрешении лечащего врача)
Сразу после уколов ботокса, косметических процедур (только после консультации с лечащим врачом)
Онкологические заболевания;
Общее плохое самочувствие;
Стадия обострения любого заболевания;
Другие заболевания и состояния, при которых может быть противопоказана активная работа мышц лица и шеи;
Герпес, открытые порезы, ссадины;
Угри с открытыми пустулами;
Солнечный ожог;
Конъюнктивит;
Аллергическая чувствительность.
3.3.6.2.Противопоказаниями для самомассажа являются следующее:
Воспалительные заболевания кожи;
Кожные заболевания в стадии обострения (герпес, экзема);
Нарушение функций лицевого нерва;
Наличие грибковых заболеваний на коже;
Острые формы сердечно-сосудистых заболеваний;
Болезни лимфатической системы;
ЛОР-заболевания, повышенная температура;
Рост волос на лице;
Стадия обострения любого заболевания;
Расширенные сосуды;
Тяжелые сердечно-сосудистые заболевания;
Повышенное артериальное давление (гипертония);
Онкологические заболевания;
Склонность к появлению открытых кровотечений на коже;
Общее плохое самочувствие;
Вирусно-инфекционные заболевания;
Нарушение свертываемости крови;
Другие заболевания и состояния, при которых может быть противопоказан массаж в области лица и шеи.
3.3.7.Клиент обязуется не нарушать указанные выше ограничения.
3.3.8. Клиент обязуется оплатить доступ к информационному продукту Исполнителя в порядке, в срок и на условиях предусмотренные Договором-Офертой.
3.3.9. Клиент обязуется посещать семинары и тренинги в соответствии с расписанием исполнителя.
3.3.10. Клиент обязуется соблюдать требования правил внутреннего распорядка, в том числе соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу исполнителя. В случае несоблюдении клиентом указанного требования исполнитель (его представитель) в праве отказать в оказании услуг (присутствии на семинаре (тренинге), в том числе онлайн),
3.3.11. Извещать исполнителя об уважительных причинах отсутствия на вебинаре (тренинге) за 48 часов до их начала, согласно расписанию исполнителя посредством направления письменного уведомления исполнителю в личных сообщениях в социальной сети ВКонтакте, а также посредством переписки через электронную почту mail@face2club.ru. В противном случае, пропуск будет считаться прогулом по неуважительной причине и клиент теряет право на посещение занятия в другое время (другой группой, на другом курсе) и не может требовать возврата стоимости услуги за часы отсутствия.
3.3.12.Предоставить исполнителю достоверные Контактные данные (E-mail) для рассылки обязательных уведомлений указанные в договоре-оферте, методического материала, а также других оповещений, необходимых для надлежащего исполнений условий договора-оферты. В противном случае, клиент не вправе ссылаться на обстоятельства, послужившие причиной пропуска занятий или иного неоказания услуг в полном объеме, при не предоставлении, либо при предоставлении недостоверных Контактных данных исполнителю для информационного обмена.
3.3.13.При необходимости иметь при себе необходимый инвентарь и (или) оборудование для получения практических навыков в ходе оказания услуг исполнителем. В противном случае клиент не вправе ссылаться на отказ приемки услуг по качеству, и услуга будет считаться оказанной в полном объеме.
3.3.14. Обеспечивать сохранность паролей и кодов доступа к интерактивным тренингам и семинарам, предоставляемых исполнителем и не допускать их передачу третьим лицам, в противном случае клиент несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
3.4. Клиент имеет право:
3.4.1. Проверять качество оказанных услуг;
3.4.2. Пользоваться консультационными услугами Исполнителя во время срока действия договора в пределах оплаченного варианта обучения.
3.4.3. В период срока действия договора направлять личные сообщения с вопросами по темам программы Исполнителя путем переписки с исполнителем посредством переписки через электронную почту mail@face2club.ru.
3.4.4. Направлять сообщения с вопросами по технической поддержке исполнителю посредством переписки через электронную почту mail@face2club.ru в период срока действия договора.
3.4.5. Получать обратную связь от исполнителя путем проверки выполнения клиентом домашних заданий на протяжении всего периода прохождения курса.
3.4.6. Клиент имеет право перенести прохождение курса на следующий поток в случае наличия у него уважительной причины (болезнь, отпуск, командировка и т.п.) предупредив об этом исполнителя и предоставив исполнителю подтверждение уважительности причины переноса в письменном виде.
3.4.7. Клиент имеет право отказаться от прохождения тренинга, в течении 14 дней с даты начала тренинга. При этом возврат денежных средств осуществляется в соответствии с п. 8.4.-8.5. настоящего договора-оферты.
4. Условия оплаты Инфопродукта
4.1. Клиент обязуется уплатить Исполнителю полную стоимость Инфопродукта, указанную на интернет-сайте Исполнителя https://massazh.face2club.ru/, vk.com/@face2club-zhivi-bez-morchin, https://face2club.ru/mini_kurs, https://face2club.ru/prezentaziya_mfk, https://vk.com/app5898182_-93769259#page=5faabcc1507e4777021b123a
4.2. После оплаты стоимости инфопродукта Клиент получает в свои личные сообщения в социальной сети Вконтакте ссылку для доступа в кабинет ученика на https://alexander83.justclick.ru/lms/ либо на https://face2club.ru/lms/. В случае обучения в группе клиенту также предоставляется ссылка на групповой чат в социальной сети Вконтакте, где будет проходить общение участников тренинга.
4.3. Стоимость Инфопродуктов и порядок их оплаты указана на сайте Исполнителя https://massazh.face2club.ru/, vk.com/@face2club-zhivi-bez-morchin, https://face2club.ru/mini_kurs, https://face2club.ru/prezentaziya_mfk, https://vk.com/app5898182_-93769259#page=5faabcc1507e4777021b123a на странице с описанием приобретаемого Инфопродукта.
4.4. Оплата стоимости соответствующего Инфопродукта возможна в следующих вариантах по выбору Клиента:
4.4.1. Клиент может внести предоплату, для того чтобы закрепить за сообой место, в размере 500, либо 1000 рублей.
4.4.2. Клиент оплачивает 50% стоимости Инфопродукта до даты начала обучения, оставшаяся сумма оплачивается через месяц после даты начала тренинга. Либо платеж может быть разделен на 3 или 4 части, или понедельно.
4.4.3.Клиенту предоставляется кредит, рассрочка на условиях банка-партнера - Тинькофф Банк.
4.4.4. Клиенту предоставляется рассрочка при оплате с помощью платежного сервиса Яндекс Деньги на условиях указанного платежного сервиса.
4.5. Стороны согласны, что моментом оплаты считается поступление Исполнителю денежных сумм на его банковский счет по оплате выбранного Инфопродукта.
4.6. Цены на Инфопродукты могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, при условии уведомления об этом Клиента непосредственно на Сайте Исполнителя https://massazh.face2club.ru/, vk.com/@face2club-zhivi-bez-morchin, https://face2club.ru/mini_kurs, https://face2club.ru/prezentaziya_mfk, https://vk.com/app5898182_-93769259#page=5faabcc1507e4777021b123a путем изменения содержания информации о ценах (тарифах), (без специального отдельного объявления). Изменение цен (тарифов) на Инфопродукты не влечет перерасчета стоимости за Инфопродукты, оплаченные Клиентом до уведомления об изменении цен.
5. Акцепт настоящей Оферты
5.1. Акцептом настоящего договора-оферты признается первая оплата клиентом стоимости соответствующего Инфопродукта, что означает полное и безоговорочное принятие клиентом условий настоящего договора-оферты.
5.2. Настоящий договор-оферта признается акцептованной, а права и обязанности для Сторон возникшими, с момента зачисления первой оплаты денежных средств на счет исполнителя.
6. Право интеллектуальной собственности
6.1. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат исполнителю.
6.2.Клиент не вправе распространять приобретенный у исполнителя Инфопродукт под собственным именем, под именем любого другого лица или под вымышленным именем, а также нарушать иным способом исключительные права Исполнителя.
6.3. Клиент является конечным пользователем Инфопродукта и вправе использовать его исключительно в личных целях. Продажа приобретенного Инфопродукта другому лицу, а также иная форма его реализации запрещена.
6.4. Клиент обязуется не размещать и не распространять приобретенный им Инфопродукт в сети Интернет, а также в любых других источниках, к которым имеется свободный доступ у третьих лиц.
7. Ответственность Сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, причиненные Клиенту в результате невозможности воспользоваться предоставленными ему Инфопродуктами не по вине Исполнителя, включая (но не ограничиваясь) следующие обстоятельства:
— программные или аппаратные ошибки, сбои, пропуски и перерывы в работе, удаление файлов, изменение функций, дефекты на компьютере или ином техническом оборудовании Заказчика;
— задержки в работе при передаче данных или иные обстоятельства, связанные с недостатками качества услуг связи, в том числе перерывы, нестабильная связь, недостаточная скорость передачи данных, некорректная работа сети Интернет.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами Идентификационных данных Клиента, а также несанкционированного доступа третьих лиц к Инфопродукту, приобретенного Клиентом у Исполнителя.
7.4.Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Инфопродукте. Любые рекомендации, содержащиеся в Инфопродукте, осуществляются Клиентом под свою ответственность.
7.5. В случае нарушения Клиентом правил пользования Инфопродуктом или нарушения правил обучения, Исполнитель по собственному усмотрению вправе отключить доступ к оплаченным Инфопродуктам. При этом Клиент не вправе предъявлять Исполнителю какие-либо претензии о взыскании штрафных санкций, неустоек, возвратов денежных средств и т.д. ввиду такого отключения доступа к Инфопродукту.
7.6. Клиент использует полученный им в результате приобретения у Исполнителя Инфопродукт по своему усмотрению и за возможную неэффективность такого использования либо неиспользование этой информации Исполнитель ответственности не несет. Риск по недостижению желаемого результата Клиентом лежит на стороне самого Клиента.
7.7. В случае нарушения требований, предусмотренные пунктами 3.3.1.-3.3.14. настоящего Договора-оферты Исполнитель оставляет за собой право объявить замечание клиенту и/или отказать в присутствии на тренинге. При систематическом (два и более раза) нарушении указанных требований, в том числе иного грубого нарушения правила внутреннего распорядка, Исполнитель вправе отказать клиенту в оказании услуг и расторгнуть договор-оферту в одностороннем порядке. В данном случае Исполнитель считается добросовестно исполнившим обязательства по договору-оферте и стоимость услуг клиенту не возвращается.
8. Срок действия и изменение условий Договора-оферты
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его размещения на Интернет-сайте Исполнителя https://massazh.face2club.ru/, vk.com/@face2club-zhivi-bez-morchin, https://face2club.ru/mini_kurs, https://face2club.ru/prezentaziya_mfk, https://vk.com/app5898182_-93769259#page=5faabcc1507e4777021b123a и действует до момента его отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор/Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Интернет-сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен непосредственно в тексте самой измененной Оферты. Клиент подтверждает свое согласие с изменениями условий Оферты путем использования Интернет-сайта.
8.3. Срок предоставления доступа к информационному продукту осуществляется на время проведения мероприятия - 6 недель. После окончания мероприятия доступ к урокам информационного материала сохраняется еще на 10,5 месяцев для закрепления пройденного материала. При этом обратная связь в виде проверки домашних заданий по пройденным урокам не предоставляется.
8.4. В случае одностороннего отказа клиента от исполнения договора, исполнитель осуществляет возврат уплаченных клиентом денежных средств за вычетом стоимости пройденных клиентом уроков тренинга, а также за вычетом фактической стоимости бонусных материалов, предоставленных совместно с приобретенным курсом. При этом, стоимость пройденных клиентом уроков тренинга определяется исходя из полной стоимости тренинга, без учета скидки, если она предоставлялась клиенту. В случае расторжения «Договора-Оферты» по инициативе клиента, он обязан письменно уведомить исполнителя не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора-Оферты.
Возврат причитающихся по «Договору-Оферте» средств, осуществляется исключительно по письменному заявлению «Заказчика», направленного исполнителю в личные сообщения в социальной сети в Контакте. В случае расторжения «Договора-Оферты», возврат средств производится с удержанием фактически оказанных исполнителем услуг, стоимость которых указана на сайте исполнителя.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа от возврата за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также комиссии банковских, кредитных организаций и Общество с ограниченной ответственностью «Смарт-Контакт» при оплате обучения с помощью рассрочки в размере 22%. Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных клиенту обучающих материалов, организованных исполнителем занятий и иных онлайн-встреч, даже если клиент не использовал материалы и не участвовал в занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. Предоплата внесенная для закрепления места участника в случае отказа от участия в курсе не возвращается.
8.6. Кроме того, по отдельному запросу Клиента, срок доступа к Инфопродукту может быть продлен Исполнителем в случае наличия обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнения, иные стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, эпидемии, террористические акты, акты органов государственной власти и органов местного самоуправления и т.д., при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, указанных в пункте Договора, должна уведомить другую Сторону о наступлении и/или прекращении обстоятельства непреодолимой силы в срок не позднее 10 дней со дня начала и/или прекращения его действия с указанием степени его влияния на надлежащее исполнение обязательств.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны разрешают путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Указанное в пункте 9.1. Договора сообщение направляется Клиентом на электронную почту mail@face2club.ru Исполнителю. В указанном сообщении Клиент должен описать суть предъявляемого требования и предоставить доказательства, подтверждающие обоснованность его требований.
9.3. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии Исполнителем.
9.4. По результатам рассмотрения претензии исполнитель вправе предпринять следующие действия:
Удовлетворить претензию и принять необходимые меры для устранения недостатков, возникшие в процессе оказания услуг.
Оставить претензию без удовлетворения (в случае, если по результатам рассмотрения претензии, а также в ходе выяснения возникновения конфликтной ситуации данные клиента не подтвердились).
При невозможности урегулирования споров путем переговоров и в претензионном порядке, сторон, чье право нарушено, вправе обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.
9.5. Рассмотрение дела осуществляется в суде по месту регистрации исполнителя.
10. Обработка персональных данных Клиента
10.1. Принимая условия настоящего Договора и предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Клиент выражает свое согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).
10.2. Исполнитель при обработке персональных данных Клиента обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
11. Порядок приема-сдачи услуг
11.1. Услуги по договору-оферте считаются оказанными, а со стороны клиента принятыми, если со стороны последнего в 3 (трех) дневной срок с момента оказания услуг не поступило претензии по качеству и объему оказанных услуг. Последним днем оказания услуг стороны признают последний день проведения тренинга согласно графику (расписанию).
12. Прочие условия и положения
12.1. Моменты и вопросы, не предусмотренные и не разрешенные настоящим Договором, регулируются и разрешаются в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
12.2. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальным Договор оказания услуг, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная информация такой передающей Стороны (далее — «Конфиденциальная информация»), не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения Стороны, передающей эту информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.3. Стороны подтверждают, что Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Клиентом.
12.4. В случае утраты силы какого-либо условия настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством, остальные положения остаются в силе в неизменном виде, а недействующее условие подлежит уточнению или замене на соответствующее требованиям действующего законодательства.
12.5. Заключая настоящий Договор, Клиент понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Клиентом добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями Оферты/Договора, содержание которых Клиенту понятно.
13. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Решевских Светлана Дмитриевна,
Свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя:
ИНН 226322133526,
ОГРНИП 31822250085642.